「行ったら混んでた」を解消するスマートランドリーが増加中だ。2024年11月時点で、アプリ連携によって「空き状況のリアルタイム表示」「洗濯予約」「終了通知」などが可能な店舗は全国で2,500店を突破した（※日本ランドリー業協会調べ）。
この機能は特に都市部で働く会社員や子育て世帯に好評で、「無駄足にならず助かる」「夜間でも安心して使える」との声が多い。
🧺《混雑解消》アプリ連携ランドリーが急増、利用者満足度向上へ
── 「空いている時に行きたい」を叶える。IoT連携ランドリーの進化と広がりを追う──
記者： 最近「混雑しないランドリー」が増えていると聞きましたが、具体的にどういった技術なんですか？
森下さん（CleanTech）： IoT連携によって、店内の稼働状況がリアルタイムでアプリに表示される仕組みです。これにより、利用者は空き状況を確認してから来店できるので、混雑のストレスが大幅に軽減されます。
記者： 予約や決済までアプリでできるんですか？
森下さん： はい。アプリから洗濯機の予約、クレジットカードや電子マネーでの事前決済が可能です。さらに、終了通知もアプリで受け取れるので、店内で待つ必要もありません。
記者： 利用者の反応はどうでしょうか？
森下さん： 非常に好評です。特に共働き世帯や子育て世代など、時間効率を重視する方々から支持されています。「洗濯のために空振りしたくない」という声に応える仕組みになっていると思います。
記者： 店舗側のメリットもあるんでしょうか？
森下さん： もちろんです。来店予測データをもとに、運営効率の最適化が可能ですし、アプリ経由でクーポン配信などの販促も行えるため、リピーター獲得にもつながっています。
記者： 今後、全国的に広がる見通しですか？
森下さん： はい、特に郊外や地方でもニーズは高まっています。現在はフランチャイズ店舗でも導入が進んでおり、2025年末までに全国2,000店舗を目指しています。
記者： ありがとうございました。アプリ連携によって「便利で快適なランドリー体験」が新たな常識になりそうですね。
森下さん： そうですね。今後もユーザー視点に立った機能を強化し、「行く前に確認、洗濯中は自由に」が当たり前になる時代を目指します。
